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ENRUTAMIENTO INTELIGENTE
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ENRUTAMIENTO
Cuenta con múltiples sistemas de enrutamiento que permiten brindar una mejor atención a los clientes, ayudando a obtener una mayor cantidad de soluciones en primer contacto y aumentando la satisfacción del cliente.
SERVICIO AL CLIENTE
PRIORIDAD DEL SERVICIO
Prioriza la atención a tus
clientes más preciados,
con nuestros sistemas de
enrutamientos por clientes y por servicios.
ENRUTAMIENTO POR HABILIDAD
Enruta las llamadas a los asesores que tienen mayor habilidad en cada uno de los procesos, brindando la posibilidad de contar con el mismo agente en diferentes skills.
ESPERA INTELIGENTE
Podrás brindarle a tus clientes la opción de esperas inteligentes, donde el mismo usuario definirá si esperar en línea a ser atendido o recibir la llamada cuando haya alguien disponible para atenderlo.
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